HDDレコーダー専用映像復活・データ復旧・救出・復旧サービスのご案内

データ復活、修復、復元、救出サービスとは、障害・エラーが発生したメディアからデータを回収し、新しいメディアに複製してお渡しするサービスです。ご不明な点やご相談は、多少に関わらず、お気軽にお問い合わせください。

突然起動しなくなった。本体を起動させると「初期化しますか？」と表示される。
レコーダに入っていたはずのビデオが、いつの間にかなくなっていた。ディスクの内容が空になっていた。
「録画状態に問題があり、このディスクは録画も再生もできません。」と表示され、再生ができなくなりました。
誤ってHDDをフォーマットしてしまいました。子供のビデオが多数入っています。
急にHDDレコーダが起動しなくなった。本体にはエラーが表示されています。HDDの初期化もできません。
スイッチを入れると、起動・再起動を繰り返して、操作の画面が表示されない。本体からは変な音がします。
調子が悪いのでメーカーに相談したら、部品の交換でHDDは初期化されると言われました。対応できますか？
恐らく落雷が原因だと思いますが、スイッチを入れても電源が入りません。メーカーでは修理不可能と言われました。

9つの無料基本サービスをご用意しております。詳細はこちらをクリックしてください。

HDDビデオレコーダ	初期調査	成功時費用 Lv.A（税別）
～250GB	無料診断	￥50,000
～350GB	無料診断	￥60,000
～400GB	無料診断	￥70,000
～500GB	無料診断	￥80,000
それ以上の容量	無料診断	500GBの基本料金 + ￥10,000/100GB
SONY・パナソニック社製品	+ ￥30,000～（機器・症状により見積）
特急作業オプション	+ ￥5,000

レベル	障害事例
Lv.A (論理障害)	誤って初期化してしまった、タイトルを誤って消去してしまった、タイトルがなくなっていた、レコーダが起動しなくなったなど。

Lv.B (物理障害等)	レベルAに加え、HDD装置自身の機能不全が発生しているもの（異音がする、など）・ビデオデータが暗号化されて記録されているものなどは、初期診断後の見積もり。株式会社アップルワン（東京都渋谷区）のHDD・ブルーレイビデオデータ復旧技術によるご提供とさせていただきます。

主な対応メーカーなど

SONY（ソニー） / TOSHIBA（東芝） / HITACHI（日立） / Victor（ビクター） / Panasonic（パナソニック）
※各機器固有の製品仕様により、一般的なパソコンデータの復旧とは異なるお取り扱いとなるものもございます。お申し込み前に、ビデオデータ復旧の特記事項についても、必ずご一読ください。

当店では実際のメディアの初期診断を行ってから費用のお見積もりを提示しております。まずはメディアをお送り頂く必要がございますが、整理の都合上、事前にフォームにて送付のご連絡と受付票の添付をお願いしております。メールをご利用頂けないお客様は、こちらをご利用ください。下記フォーム送信前に、お申し込み方法も必ずご確認ください。

ご依頼のメディア（素材）について

ご依頼のメディアの種類・本体容量など分かる範囲で構いませんので、お知らせください。データ復旧作業への有力な手がかりとなります。

HDDレコーダのメーカー・機種名について（省略可）

ご相談のHDDレコーダについて選択・記入してください。ご不明の場合は、このままで構いません。

搭載されているHDDの容量について

わかりません　 160GB以下　 160～320GB　 320～500GB　それ以上の容量

当店によるハードディスク装置の取り出し作業について

許可する *推奨　希望しない（作業前要連絡）

お使いのパソコン・ご使用環境について（省略可）

お使いの環境について記入してください。ご不明の場合は、このままで構いません。

思い当たる障害の原因と現在の状況について

障害時の状況を選択してください。その他、ご質問や不明な点やご要望、チェック・選択リストにてあてはまる項目が無かった場合には、特記事項欄にご記入願います。

思い当たる原因がない
落としてしまった
ぶつけてしまった
水に濡れてしまった（水没させてしまった）
誤ってファイル/フォルダを削除した
誤ってディスクをフォーマットした
誤って電源を切った・停電した

データ・ファイルが表示されない
データが読み込めない/アクセスできない
フォルダが表示されない
フォルダにアクセスできない
メディアにアクセスできない
メディア・ディスクが認識されない
フォーマットしますか？と出る

記録されているファイルの種類

記録されているファイルの種類について、あてはまるものがありましたら、チェックを入れてください。あてはまるものがない場合は、特記事項欄にご記入願います。

デジカメ画像（JPG/JPEG形式・標準）
デジカメ画像（TIFF形式）
デジカメ画像（RAWデータ）
デジカメ動画（MPEG/AVI等）
ビデオ映像（ビデオカメラで撮影したもの）
ハイビジョン映像（MPEG2/H.264等）

DOC（Microsoft Wordデータ）
XLS（Microsoft Excelデータ）
PPT（Microsoft PowerPointデータ）
JTD（Justsystem 一太郎データ）
TXT（テキストデータ）
メールデータ（ソフト名は特記事項へ）

特記事項・ご相談・症状・その他について自由にご記入ください

お客様のご連絡先について

お名前とご連絡先メールアドレスは必ずご記入ください。現時点ではご住所・お電話番号等は省略可能です。Yahoo！などのフリーメールをご利用の方は、事前に受信設定が必要です。詳細はこちらをご確認ください（別ウィンドウで開きます）。

	*必須
	（確認の為、再度入力）

おなまえ	（必須）
郵便番号	〒（必須・半角数字）
ご住所	（都道府県は必須選択）
電話番号	（市外局番から・半角数字）
FAX	※お持ちの方のみ
携帯電話	※お持ちの方のみ

作業スケジュール・お支払い方法のご希望について

ご連絡の種類	メディア発送連絡・お見積希望　まずはご相談
メディア発送方法
発送のタイミング
特急作業について	特急作業を利用しない　特急作業を指定
お支払い方法	銀行振込　宅配便代金引換

簡単なアンケートにもご協力ください（必須選択）

★当店をどこでお知りになりましたか？　：

下記ボタンをクリックすると、送信内容の確認画面が表示されます。
クリックしても画面がなかなか切り替わらない場合がありますが、再度ボタンを押さずにそのままお待ちください。

一部のセキュリティ対策ソフトをご利用の環境下では、本フォームがうまく動作しない場合があるようです。問題が発生した場合は、機能を一時的に無効にしてお試しいただくか、こちらの用紙をご利用ください。



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